قوانین و مقررات در هتل آریوبرزن شیراز

سن قانونی برای پذیرش اتاق حداقل 18 سال است.

مدرک شناسایی معتبر در هنگام ورود مورد نیاز است. ساعت ورود به هتل ملاک محاسبه نبوده و ساعت تخلیه اتاق قبل از ساعت ۱۲ ظهر و تحویل اتاق بعد از ساعت ۱۴ می باشد.

پیش پرداخت : هنگام رزرو می بایست مبلغ یک شب اقامت به تعداد اتاق ها جهت ثبت رزرو پرداخت گردد. پرداخت اعتباری: جهت تایید اعتباری بودن صورتحساب تا قبل از ورود میهمان با هتل تماس حاصل نماید. در غیر این صورت تعهد پرداخت ( پیش پرداخت و تسویه حساب نهایی) بر عهده میهمان خواهد بود.

پیش پرداخت : هنگام رزرو می بایست مبلغ یک شب اقامت به تعداد اتاق ها جهت ثبت رزرو پرداخت گردد. پرداخت اعتباری: جهت تایید اعتباری بودن صورتحساب تا قبل از ورود میهمان با هتل تماس حاصل نماید. در غیر این صورت تعهد پرداخت ( پیش پرداخت و تسویه حساب نهایی) بر عهده میهمان خواهد بود.

اگر رزرو شما، توسط هتل پذیرفته شود، اقامت شما تحت قوانین استاندارد و شرایط اقامت هتل قرار میگیرد. همچنین هتل می تواند به صورت اختیاری، رزرو شما را لغو کند در صورتی که هتل به این نتیجه برسد که اطلاعات ارائه شده، جعلی یا ناقص است. شرایط و ضوابط رزرو باید طبق قانون جمهوری اسلامی ایران باشد.

هرگونه تاخیر در برنامه ورود و یا کنسل رزرو می بایست در موعد رزرو به هتل اطلاع داده شود در غیر این صورت میزان خسارتی که باید توسط مشتری پرداخت گردد، مطابق شیوه نامه اجرایی اداره کل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری به شرح ذیل است: چناچه اتاق های واحد اقامتی در قالب تور مسافرتی و از طریق و از طریق دفاتر خدمات سیاحتی و جهانگردی رزرو شده باشد، هزینه ابطال آن، مشروط به توافق مکتوب طرفین و ثبت در برگه تائیدیه و یا قرارداده منعقده، مشمول مفاد این شیوه نامه نمی باشد. در صورت عدم توافق مکتوب قبلی، چنانچه پس از واریز مبلغ رزرو و دریافت برگ تائید به هر دلیل رزرو توسط متقاضی لغو شود، میزان خسارتی که باید پرداخت گردد (از مبلغ پیش پرداخت کسر گردد) به شرح ذیل محاسبه خواهد شد. الف) اگر متقاضی تا 20 روز قبل از زمان رزرو شده برای استفاده، نسبت به لغو آن اقدام نماید، هیچگونه ای جریمه ای تعلق نخواهد گرفت. ب) از 20 روز تا 11 روز قبل از ورود میهمان به واحد اقامتی، مبلغ 20 درصد هزینه اقامت یک شب به ازا هر اتاق ج) از 10 روز تا 6 روز قبل از ورود میهمان به واحد اقامتی، مبلغ 30 درصد هزینه اقامت یک شب به ازا هر اتاق د) از 5 روز تا 48 ساعت قبل از ورود میهمان به واحد اقامتی، مبلغ 50 درصد هزینه اقامت یک شب به ازا هر اتاق ه) از از 48 ساعت قبل تا زمان ورود میهمان به واحد اقامتی، مبلغ 70 درصد هزینه اقامت یک شب به ازا هر اتاق تبصره یک : چنانچه میهمان پس از رزرو و اقامت در هتل، بنا به هر دلیلی از ادامه اقامت در هتل منصرف گردد، هزینه یک شب اقامت به ازا هر اتاق محاسبه و از مبیلغ پیش پرداخت کسر خواهد شد. بجز موارد خاص با توافق طرفین. تبصره دو) کاهش تعداد اتاق های رزرو شده توسط دفاتر خدمات سیاحتی و جهانگردی تا 48 ساعت قبل از ورود و تا سقف 10 درصد قابل قبول بوده و مشمول جریمه نمی گردد.

در صورتی که رزرو انجام شده به دلایل زیر توسط هتل لغو گردد، کلیه وجه دریافتی از میهمان بدون اخذ هرگونه هزینه ای به وی مسترد خواهد شد : 1-دلایل امنیتی دولتی 2-عدم سرویس دهی هتل به علت موارد فورس ماژور مانند قطع برق، آتش سوزی ورود میهمان غیر مقیم به اتاق میهمانان اکیدا ممنوع است. در صورت تمایل در لابی لانژ از میهمان پذیرایی نمایید.

هر گونه خسارت وارده به اتاق ها و فضای عمومی هتل که به نسبت نوع و میزان خسارت وارده، و با نظر کارشناسی هتل تعیین می گردد و میهمان موظف به پرداخت جریمه (جبران خسارت) تعیین شده خواهد بود